2024 © - أشكاين جميع الحقوق محفوظة - [email protected]
كشف مكتب حماية المستهلك بكندا، أن محكمة قضت بتغريم شركة الخطوط الملكية المغربية بـ3 آلاف دولار كندي كتعويض لفائدة مسافر طلبت منه الشركة دفع سعر أعلى من المعلن عنه على موقعها الإلكتروني الرسمي.
ووجدت شركة الخطوط الملكية المغربية مذنبة في دعوى رفعها ضدها أحد المسافرين في 27 غشت 2019، حيث سيتعين على شركة النقل الجوي المغربية دفع 3 آلاف دولار كندي كتعويض.
ففي دجنبر 2015، كانت الشركة طلبت من المسافر دفع سعر أعلى من المعلن عنه على موقعها الالكتروني لتذاكر الطيران. “يعد سعر المنتج أو الخدمة جزأ من المعلومات المهمة للمستهلك”. و”في كيبيك، يحظر على أي تاجر أو منتج أو معلن أن يطلب سعرا أعلى من السعر المعلن”، كما جاء في بيان مكتب حماية المستهلك (opc)، حسب ما نشره موقع “مغرب انتليجنس”.
وتابع المصدر ذاته، أنه يتعين على التجار الإعلان عن سعر “شامل” يشمل جميع الرسوم، باستثناء الزيادات المطلوبة بموجب قانون الولاية أو القانون الفيدرالي ليتم تحصيلها مباشرة من المستهلك لصالح سلطة عمومية، على سبيل المثال، ضرائب المبيعات أو الحقوق الخاصة بسلامة المسافرين جوا”، تضيف هيئة حماية المستهلك الكندية.
الحمد لله أن هناك مجالس و مؤسسات مستقلة فعلا في الخارج لحماية المستهلك و المواطن، لها قيمة في الواقع قبل الدستور ، و نتمنى أن يكون هذا الدرس مفيد للنقل الجوي المغربي و العربي الذي لا يقيم وزنا للزبون الذي بفضل ماله تتحرك الطائرات و تربح الأموال . مئات المواطنين الذين يشتكون سوء المعاملة و رداءة الخدمة و تعطيل مشاريع المسافرين الذين يجد بعضهم نفسه مضطرا للمبيت في مدينة مطار الوصول منتظرا وصول حقائبه التي بقيت في مطار الذهاب ,,, هذا المثال يوضح جليا أنه بدون قضاء نزيه يتعطل الاقتصاد و البلاد , فهل سيركب المواطن الكندي مرة أخرى في طائراتنا ؟ طبعا لا . و قد يؤثر على كل الكنديين … انما الأمم الأخلاق ما بقيت ، فإن هم ذهبت أخلاقهم ذهبوا .